"Geven jullie uitleg aan medewerkers over de app?" Het is een vraag die we regelmatig krijgen tijdens implementaties.

Ons antwoord is eigenlijk heel eenvoudig: meestal is dat niet nodig. Omdat de TimeKing-app eenvoudig ontworpen is om direct begrijpelijk te zijn.

Vanaf de eerste versie van TimeKing hebben we één uitgangspunt gehad: een medewerker in de buitendienst moet zonder moeite met de app kunnen werken. Geen ingewikkelde menu's, geen overbodige knoppen en geen lange handleidingen. Gewoon een app waarmee je snel je gewerkte uren kunt registreren en daarna weer verder kunt.

Ontwikkeld vanuit de praktijk

Tijdens de ontwikkeling kijken we niet alleen naar welke functies we kunnen toevoegen, maar vooral naar hoe iemand deze gebruikt. Een chauffeur, machinist of monteur wil niet zoeken naar de juiste knop. Die wil in een paar tikken een werkbon invullen, uren registreren of een voertuig scannen.

Juist daarom testen we nieuwe functies continu op gebruiksgemak. Voelt iets niet intuïtief aan? Dan blijven we verbeteren totdat het wél logisch werkt. Het gebruiksgemak van de medewerker staat daarbij altijd centraal. Uiteindelijk ontwikkelen we de app voor de medewerker die er dagelijks mee werkt. Hun feedback en praktijkervaring vormen dan ook de basis voor nieuwe functies en verbeteringen.

Een goed voorbeeld: het vernieuwde bonformulier

Een mooi voorbeeld hiervan is het vernieuwde bonformulier in de TimeKing-app.

De afgelopen periode hebben we dit onderdeel volledig opnieuw ontwikkeld. Niet omdat het oude formulier niet goed werkte, maar omdat we de app toekomstbestendig wilden maken.

• Het nieuwe formulier biedt:
• een logische en overzichtelijke opbouw
• soepelere navigatie tussen onderdelen
• meer ruimte voor toekomstige functies
• dezelfde eenvoudige bediening die medewerkers al gewend zijn
• een duidelijk onderscheid tussen normale velden, alleen-lezen velden en verplichte velden

Hierdoor kunnen we de komende jaren nieuwe mogelijkheden toevoegen, zonder dat de app ingewikkelder wordt.

Minder uitleg, meer acceptatie

Bij een implementatie richten we eerst de processen op kantoor in. Zodra alles gereed is, rollen we de app uit naar de medewerkers.

In de praktijk blijkt dat uitgebreide instructies vaak niet nodig zijn. De meeste medewerkers kunnen vrijwel direct met de app aan de slag. Natuurlijk beantwoorden we vragen wanneer die er zijn, maar een uitgebreide uitleg is in de meeste gevallen overbodig. Precies zoals we het voor ogen hadden.

Digitaliseren begint bij gebruiksgemak

Naar ons idee zal een app alleen gebruikt worden als deze daadwerkelijk simpel is. Een eenvoudige en intuïtieve app zorgt ervoor dat uren correct worden geregistreerd, er geen werkbonnen meer kwijtgeraakt worden en informatie compleet is. Hierdoor beschikt het kantoor direct over de juiste informatie voor de facturatie en administratie. Daarom blijven we niet alleen nieuwe functies ontwikkelen, maar investeren we minstens zoveel tijd in het verbeteren van de gebruikservaring. Want de beste software is software waar je nauwelijks over hoeft na te denken.

Wat brengt de toekomst

We blijven luisteren naar de feedback van onze gebruikers en onderzoeken voortdurend hoe we die kunnen verwerken in de TimeKing-app. Naast het ontwikkelen van nieuwe functies blijven we bestaande onderdelen testen en optimaliseren. Zo zorgen we ervoor dat de app eenvoudig, snel en prettig blijft werken. Ook als er nieuwe mogelijkheden worden toegevoegd.

De ervaringen van onze gebruikers blijven daarbij leidend. Hun dagelijkse praktijk helpt ons om TimeKing stap voor stap verder te verbeteren. Ons doel verandert dan ook niet: een app ontwikkelen die zo intuïtief werkt dat medewerkers er vrijwel zonder uitleg mee aan de slag kunnen.